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會員卡，從字面上看，就是會員持有的卡片。而會員的使用范圍更是非常之廣，如商場、賓館、娛樂場所等各式各樣的消費(fèi)中心都擁有會員認(rèn)證。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及，會員卡已經(jīng)走入了互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)受到眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的推崇與歡迎。可以說會員卡是商戶鎖定客源的最有效方法，因此制作會員卡前期要考慮到會員的卡的作用，使其發(fā)揮到更大的作用。
1.會員卡必須具有足夠的吸引力
會員管理必須使擁有會員卡的顧客享受到真正的優(yōu)惠，并且要比普通消費(fèi)者得到的實(shí)惠更多。比如，促銷打折期間持會員卡可以折扣更多，或可以加大積分，否則的話，會員卡就不具備足夠的吸引力，失去了存在的意義。
2.盡量保證會員資料的準(zhǔn)確性
為了鼓勵(lì)會員提供準(zhǔn)確的資料并主動更新資料，零售店應(yīng)該推出一些好的措施，比如為了讓會員留下準(zhǔn)確的家庭住址，可以在辦卡的時(shí)候告訴會員：請您留下詳細(xì)的地址，這樣我們才能將禮物準(zhǔn)確地寄送到您的手里；為了讓顧客留下手機(jī)信息，可以告訴顧客：如果您通過手機(jī)短信開通會員卡，就可以獲得商場贈送的200分初始積分；為了讓顧客留下身份證號，可以告訴顧客：如果您以后要對會員卡進(jìn)行掛失和補(bǔ)辦，必須提供正確的身份證號碼。
3..進(jìn)行個(gè)性化營銷和服務(wù)是會員管理的根本任務(wù)
其實(shí)個(gè)性化服務(wù)和營銷的具體形式有很多種。比如在會員生日、節(jié)假日、紀(jì)念日等時(shí)機(jī)，給會員特殊的折扣、多倍的積分或贈送一份特別的禮品，以提高顧客忠誠度；根據(jù)會員在一段時(shí)期內(nèi)的累計(jì)積分、累計(jì)消費(fèi)等，得出會員的貢獻(xiàn)度，將其區(qū)分為不同級別，對高端優(yōu)質(zhì)會員提供貴賓式的待遇，給其尊貴的感覺；通過這種方式可以從新拉回老顧客，進(jìn)一步增加其對零售店的認(rèn)同感。
4.利用各種信息手段拓寬會員關(guān)懷的渠道
要充分理解和尊重會員的個(gè)性化需求，這就要求與會員接觸和對其關(guān)懷手段的多樣化。傳統(tǒng)的關(guān)懷手段主要有：店內(nèi)廣告、郵寄目錄、短信、電話問候、電子郵件、服務(wù)臺提供服務(wù)等。隨著手機(jī)的日益普及，手機(jī)短信已成為一個(gè)便捷、及時(shí)、低成本的會員關(guān)懷方式。可以通過短信的方式向會員發(fā)送生日祝福、個(gè)性化促銷信息、查詢積分和儲值余額等，這種打破了時(shí)間和地域界限的溝通方式，其優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的。
5.將會員管理和儲值管理結(jié)合起來
在普通會員卡的基礎(chǔ)上，發(fā)行具有儲值功能的會員卡，是一個(gè)既能提高會員忠誠度，又為企業(yè)募集資金的好辦法。但發(fā)行具有儲值功能的會員卡具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，必須考慮到信息系統(tǒng)的安全性，還要注意選擇那些信譽(yù)好、穩(wěn)定可靠、具有多種安全保障措施的信息系統(tǒng)，以保障消費(fèi)者和經(jīng)營者雙方的合法權(quán)益.
6.將會員管理和贈券促銷結(jié)合起來
贈券促銷是一種常見的促銷方式，一段時(shí)間以來非常火爆。但傳統(tǒng)的紙質(zhì)贈券有許多弊端，比如贈券不能找零；多筆交易累計(jì)送券的時(shí)候操作繁瑣，效率很低；贈券還容易出現(xiàn)偽造的現(xiàn)象。使用會員卡代替紙質(zhì)贈券，一卡多用，上述問題就可以迎刃而解，對于沒有會員卡的顧客，可以為其發(fā)放臨時(shí)會員卡。另外，使用卡式贈券還可以更加有效地控制贈券的使用范圍，并通過控制使用時(shí)間來調(diào)整客流等。
7.拓展會員的發(fā)展渠道
近年來，各大銀行都在不遺余力地推廣各種信用卡，零售店也可以借此機(jī)會與各銀行進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)信用卡在商場的購物積分，以鼓勵(lì)顧客使用信用卡消費(fèi)，這樣可以與各銀行共享一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源。當(dāng)然，零售店也可以與酒店、美容店、各種俱樂部等建立聯(lián)名卡，共享客戶資源。
如今的會員卡也成為一種營銷工作，對于公司的宣傳和發(fā)展都有著一定的作用，因此在制作會員卡的前期我們需要關(guān)注的方面還有很多，以上就是其中的幾點(diǎn)。商家應(yīng)該利用會員卡讓企業(yè)的會員產(chǎn)生粘合度，讓會員處于活動的狀態(tài)，讓會員感受到企業(yè)的個(gè)性化關(guān)懷，讓會員卡在企業(yè)與會員都產(chǎn)生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏！
如今卡立方是一家擁有13年制卡經(jīng)驗(yàn)的廠家，公司擁有自己的制卡工廠和智能卡自動化生產(chǎn)設(shè)備，專業(yè)制作各種類型的會員卡，目前已為多家商場、超市、ktv等地提供會員卡。公司制卡全部采用全新材料制作，質(zhì)量有保證！公司還有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，可以免費(fèi)為您提供卡片的版面設(shè)計(jì)，歡迎顧客們的選購！
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